Que dois-je faire en cas d'accident ou de dommage?

La procédure correcte dépend du type d'accident et de dommage. La sécurité de toutes les personnes impliquées est toujours la priorité; si quelqu'un est blessé, contactez immédiatement les services de secours. Si vous avez causé des dommages à la carrosserie ou un accident où la voiture reste opérationnelle, vous pouvez signaler le dommage directement via l'application. Nous organiserons la réparation et une voiture de remplacement pour vous. En cas d'accident où la voiture n'est plus utilisable, il est préférable de contacter Mobi24 directement via l'application. Ils coordonnent le service de remorquage ainsi que la voiture de remplacement. Vous devrez également enregistrer l'accident ou le dommage dans l'application. Si une tierce personne est impliquée dans l'accident, il est important que vous remplissiez ensemble le constat d'accident et obtenez le numéro de dommage de la partie tierce. En cas de désaccord, la police doit être appelée sur les lieux.