Wie muss ich bei einem Unfall oder Schaden vorgehen?

Das richtige Vorgehen unterscheidet sich von der Art des Unfalls und des Schadens. An erster Stelle steht immer die Sicherheit aller involvierten Personen, sollte also jemand verletzt sein, kontaktiere sofort den Rettungsdienst.

Solltest du einfach einen Karosserieschaden an deinem Auto verursacht haben oder einen Selbstunfall, bei dem das Auto im Anschluss noch reibungslos fährt, kannst du den Schaden einfach über die App melden. Wir koordinieren dann die Reparatur und einen Ersatzwagen für dich.

Im Falle eines Unfalls, wo das Auto nicht mehr länger fahrbar ist, meldest du dich am besten über die App direkt bei Mobi24. Sie koordinieren den Abschleppdienst sowie den Ersatzwagen. Auch hier musst du im Anschluss den Unfall oder den Schaden in der App registrieren.

Sollte eine Drittperson in den Unfallhergang involviert sein, ist es wichtig, dass ihr gemeinsam das Unfallprotokoll ausgefüllt und du von der Drittpartei die Schadensnummer erhältst. Falls ihr euch beim Protokoll nicht einig werdet, sollte sofort die Polizei vor Ort geholt werden.